SERVIÇO PÓS-VENDA (SAV)
& PERGUNTAS FREQUENTES (FAQ)
A Leobotics, sua parceira dedicada, está comprometida em superar suas expectativas de satisfação do cliente, implementando soluções inovadoras e personalizadas à sua disposição. Na Leobotics, seu sucesso é nossa prioridade e temos orgulho de colaborar com você para alcançar seus objetivos.
Braço robótico
Recomendamos a substituição das pilhas antigas por novas e a verificação da conexão correta dos conectores Molex. Se o problema persistir, abra um chamado de suporte através do seguinte link: https://www.clementoni.com/en/form/, especificando o problema encontrado.
Se as rodas não estiverem girando corretamente, recomendamos girar o interruptor para a posição OFF, remover as pilhas e desconectar os conectores Molex da placa-mãe. Deixe os cabos desconectados por dois minutos. Reconecte os cabos, insira as pilhas e programe o robô novamente para verificar o funcionamento correto.
camarada
Para solucionar problemas de conexão Wi-Fi, verifique sua rede e reinicie o roteador.
Primeiro, verifique se o microfone do Buddy não está bloqueado. Caso contrário, encontre toda a documentação aqui: https://www.bluefrogrobotics.com/fr/documentations
Certifique-se de que o carregador e o cabo de alimentação estejam conectados corretamente. Caso contrário, encontre toda a documentação: https://www.bluefrogrobotics.com/fr/documentations
Para recalibrar o reconhecimento facial do Buddy, siga os passos em Configurações. Caso contrário, encontre toda a documentação: https://www.bluefrogrobotics.com/en/documentations
Para prolongar a vida útil da bateria do Buddy, desative recursos desnecessários. Caso contrário, encontre toda a documentação: https://www.bluefrogrobotics.com/fr/documentations
Gato Nybble
Conexão serial com fio via programador USB\nDongle Bluetooth\nDongle WiFi
Para NyBoard, consulte: https://bittle.petoi.com/2-open-the-box#mute-unmute-the-buzzer-beep
Pode durar horas se você codificar e testar posturas, ou menos de 30 minutos se mantiver o Nybble em execução.
Certifique-se de calibrar as articulações com o afinador em forma de L incluído e de entender os números das peças.\nRemova as tampas de borracha.\nParar o giroscópio tornará os cortadores lentos mais estáveis.
Tente desativar o Gyro no aplicativo móvel. Se o problema persistir, entre em contato diretamente com o suporte do Petoi OpenCat: https://www.petoi.com/pages/faq
Ebo SE
EBO Air e EBO SE podem passar através de tampas ou soleiras de portas até uma altura de aproximadamente 0,5 cm a 0,6 cm.
Sim, o EBO requer manutenção regular. Não é complicado e pode ser feito em menos de 5 minutos. O EBO é um robô companheiro doméstico que se movimenta livremente, e é inevitável que pelos humanos e de animais fiquem presos em seus "pés" enquanto ele se move pela casa. Recomenda-se que, após um período de uso, você remova as rodas e limpe os pelos/pó com o vídeo instrucional: https://www.enabot.com/pages/support-home
O EBO Air não é à prova d'água. Recomenda-se mantê-lo longe de água ou respingos de água durante a operação. Se entrar água acidentalmente no EBO, desligue-o imediatamente (pressione o botão RESET na parte inferior 2 vezes), remova o conjunto de rodas e seque-o com toalhas de lã/papel seco ou, se possível, com um secador de cabelo. Espere até que esteja completamente seco antes de ligá-lo e carregá-lo.
Eilik
Situação 1: Ao ligar o robô, a tela permanece preta, mesmo com movimento e som. Situação 2: Após alguns minutos de funcionamento normal, a tela fica preta, mesmo com movimento e som. Nas situações acima, a tela ou o fio de conexão da tela podem estar com defeito. Tente reiniciar o robô. Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte Técnico da Energize Lab: https://energizelab.com/support
1. Se o Eilik desligar quando a bateria estiver fraca, pode haver um problema com a bateria. Envie um CASO DE SUPORTE diretamente para o serviço de garantia. 2. Se o Eilik desligar repentinamente sem problemas com a bateria, sugere-se forçar a reinicialização (pressione o botão do colar por 15 segundos) > Formate o cartão SD.
1. Reconecte o cabo USB-C; 2. Recoloque a porta COM/carregador; 3. Recoloque o cabo USB-C;
Eilik pode gravar o que você diz e depois repetir suas palavras com sua voz robótica.
emo
Certifique-se de que o Emo esteja conectado corretamente à sua rede Wi-Fi e tenha acesso à internet. Além disso, verifique se o volume não está definido como "silencioso". Reinicie o robô desconectando-o e conectando-o novamente. Se o problema persistir, certifique-se de que os aplicativos necessários para música e dança estejam atualizados. Se nenhuma dessas soluções funcionar, entre em contato com o Suporte Técnico da Living AI para obter mais assistência: https://living.ai/support/
Atualmente, o EMO oferece suporte apenas ao inglês. Mas, além do inglês, o EMO oferecerá suporte aos principais idiomas do mundo: alemão, francês, espanhol, japonês, coreano e chinês, conforme planejado.
Pressione um botão, gire o seletor rotativo ou use o detector de presença para ativar o visor.
Uma carga completa leva aproximadamente duas horas. A bateria pode durar até quatro horas com pouca energia.
FarmBot
Sim. Todos os componentes eletrônicos são protegidos da chuva por caixas e compartimentos de plástico. Todas as outras peças são feitas de materiais resistentes à corrosão, como alumínio, aço inoxidável e plástico com proteção UV. Observe que o FarmBot não é à prova d'água, o que significa que você não pode submergi-lo completamente na água, como em um aquário. Áreas ultraúmidas também podem representar um risco para os componentes eletrônicos do FarmBot, exigindo que você tome precauções e medidas adicionais durante a instalação.
Ser de código aberto significa que todos os arquivos de origem (modelos CAD, instruções de montagem passo a passo, software, etc.) são totalmente gratuitos, permitindo que você mesmo crie e opere um FarmBot — sem a nossa ajuda. Você pode visualizar e baixar todos esses recursos em https://farmbot.com.au
J30
Para substituir as escovas do J30, comece desligando o robô e virando-o cuidadosamente. Remova as escovas gastas desparafusando-as ou soltando-as, dependendo do modelo. Instale as novas escovas, fixando-as firmemente no lugar. Certifique-se de que estejam corretamente alinhadas antes de retornar o robô para serviço.
Para carpetes com pelos de animais, o modo de limpeza "Turbo" ou "Limpeza Profunda" do J30 é o mais eficaz. Este modo aumenta o poder de sucção e utiliza escovas rotativas mais agressivas para capturar pelos e detritos. Além disso, certifique-se de que as escovas estejam em boas condições e limpe-as regularmente para manter o desempenho ideal.
Certifique-se de que o robô esteja carregado corretamente. Verifique se a estação de carregamento está conectada e funcionando. Se o robô ainda não ligar, tente reiniciá-lo desconectando-o da estação de carregamento por alguns minutos e conectando-o novamente. Se o problema persistir, entre em contato com o atendimento ao cliente: info@bibrobotics.com
Verifique se o reservatório de água está cheio e instalado corretamente. Certifique-se de que as escovas e os filtros não estejam entupidos ou sujos. Limpe as escovas e os filtros, se necessário. Verifique também se o piso está livre de detritos grandes que possam interferir no funcionamento do robô. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico: https://www.bibrobotics.com/support/#service
K900
O K900 continua funcionando durante o tempo de limpeza definido, mesmo que o reservatório de sujeira já esteja cheio. O filtro de ar continua se limpando durante esse tempo.
O K900 consegue subir uma ladeira de 12%. Não consegue subir degraus ou outros obstáculos.
Isso depende de como o robô é usado e da frequência com que ele é mantido. Normalmente, o filtro deve ser trocado de 2 a 3 vezes por ano, mas se você trabalha em um ambiente extremamente empoeirado, recomendamos trocá-lo de 3 a 4 vezes por ano.
Kit de Construção de Programação de Robôs Avançados para Escola de Robôs
LEKA
Posição do Leka na base - se o Leka não estiver posicionado corretamente na base, as duas bobinas de carga não estarão alinhadas corretamente e a transferência será ruim. Temperatura ambiente - a base de carga e o robô são equipados com um sistema de medição de temperatura que permite interromper o carregamento e a operação se a temperatura ficar muito alta para evitar queimaduras. Quando não está carregando, o Leka descarrega naturalmente como qualquer dispositivo eletrônico e pode atingir 0% da bateria em 36/48 horas, dependendo do nível de carga inicial.
O aplicativo Leka é compatível apenas com o iPadOS 15.
O tablet e o robô operam via Bluetooth Low Energy (BLE). O Wi-Fi será necessário apenas para atualizações regulares do aplicativo e para adicionar conteúdo educacional. Portanto, é perfeitamente possível usar o Leka sem conexão com a internet.
Com certeza! O aplicativo permite que você crie várias contas profissionais, assim como várias contas infantis. Você pode criar perfis profissionais e infantis com base em diferentes critérios para que o Leka se adapte melhor ao seu uso, mas também para monitorar melhor o progresso do seu filho. Isso significa que um Leka pode ser usado por vários profissionais.
Lite 3
Primeiro, verifique se os sensores de estabilização não estão obstruídos por sujeira ou detritos. Certifique-se de que o robô esteja em uma superfície plana e estável. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico: https://www.deeprobotics.cn/en/index/support.html
Limpe os sensores de obstáculos do robô para garantir que nenhuma sujeira esteja afetando seu desempenho. Verifique também se há danos nos sensores. Você pode recalibrar os sensores pelo aplicativo de gerenciamento. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico: https://www.deeprobotics.cn/en/index/support.html
Pode ser a proteção contra superaquecimento do motor ou da unidade de acionamento. Aguarde 10 minutos e tente novamente. Se o robô ainda não conseguir se mover, verifique a bateria e confirme se o status de parada de emergência está desativado (o botão de parada de emergência acende em azul quando fechado) e, em seguida, verifique se o controlador está desconectado.
Confirme se o robô foi iniciado e verifique se não há outra versão do APP em execução. Se o robô ainda não conseguir se conectar, reinicie o robô e o APP e tente se conectar novamente.
Lite 6
Certifique-se de que o braço esteja devidamente alimentado e que todos os cabos estejam conectados com segurança. Verifique também os fusíveis e os interruptores de segurança. Se o braço permanecer inativo, tente reiniciá-lo usando o botão de reinicialização no controlador. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico: https://help.ufactory.cc/en/
Para calibrar o braço Lite 6, acesse a interface de controle através do software UFstudio. Use a ferramenta de calibração integrada para alinhar os eixos e ajustar os sensores. Siga as instruções na tela para concluir a calibração. Recomenda-se a calibração regular para manter a precisão do braço.
Para atualizar o firmware do Lite 6, conecte-o a um computador via USB e inicie o software UFstudio. Acesse a seção "Atualizações" e siga as instruções para baixar e instalar o firmware mais recente. Certifique-se de que o braço permaneça conectado e ligado durante a atualização.
Verifique se o programa que você está usando está configurado corretamente e se as configurações de velocidade e aceleração estão adequadas. Além disso, certifique-se de que o braço não esteja sobrecarregado e que as articulações estejam bem lubrificadas. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico: https://help.ufactory.cc/en/
Se o braço Lite 6 parar repentinamente, verifique as mensagens de erro exibidas na interface do software. Isso pode ser devido a sobrecarga, superaquecimento ou obstrução no caminho do braço. Certifique-se de que o ambiente de trabalho esteja seguro e desobstruído. Se nenhuma causa for identificada, reinicie o sistema e monitore o desempenho. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico: https://help.ufactory.cc/en/
Loona
Verifique se a bateria está instalada corretamente e se o carregador está funcionando. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico.
Loona reconhece quase qualquer idioma e pode responder em inglês, chinês, espanhol, alemão, francês, coreano, italiano, chinês e holandês, por enquanto (mais idiomas estão chegando, então fique ligado!)
A bateria do Loona tem capacidade de 1350 mAh. A bateria dura até 30 horas com uma carga completa e o tempo de reprodução contínua é de 1,5 hora. A duração real da bateria pode variar dependendo do uso, pois diferentes funções consomem quantidades diferentes de energia.
Atualmente, o Loona está oferecendo o recurso ChatGPT 4o gratuitamente.
Verifique se os sensores e as rodas do Loona não estão obstruídos por objetos ou poeira. Certifique-se de que o piso esteja plano e livre de obstáculos. Você também pode recalibrar os sensores de navegação por meio do aplicativo de gerenciamento do robô. Se o problema persistir, pode ser necessário entrar em contato com o serviço de pós-venda da KeYi Robotics para uma verificação técnica.
mBot Ranger
Verifique se o controle remoto está ligado e se as pilhas estão instaladas corretamente. Além disso, certifique-se de que o Bluetooth esteja ativado no robô.
Isso pode ser uma falha de detecção causada pelo acendimento do LED RGB na placa de controle principal. Verifique se um LED RGB está aceso e afetando o sensor de luz.
(1) O mBot Ranger se move lentamente ou até mesmo reinicia automaticamente quando vira ou encontra um obstáculo. (2) O mBot Ranger ainda não se move, mesmo quando você define sua velocidade de movimento para o valor máximo. (3) O mBot Ranger não consegue manter o equilíbrio ou está propenso a cair ao se mover ou virar.
Entre em contato com o suporte técnico diretamente: https://support.makeblock.com/hc/en-us
Pressione o botão vermelho no painel de controle principal para iniciar o mBot Ranger.
Pode haver uma falha de detecção causada pelo acendimento do LED RGB na placa de controle principal. Verifique se um LED RGB está aceso e afetando o sensor de luz.
(1) O mBot Ranger se move lentamente ou até mesmo reinicia automaticamente quando vira ou encontra um obstáculo. (2) O mBot Ranger ainda não se move, mesmo quando você define sua velocidade de movimento para o valor máximo. (3) O mBot Ranger não consegue manter o equilíbrio ou está propenso a cair ao se mover ou virar.
Pode ser causado pela conexão invertida dos cabos do motor. Substitua as posições de conexão dos motores conectados às portas M1 e M2 na placa de controle principal.
Minibot
Nao
Dependendo de como você usa seu robô, isso pode ser normal. Desligue-o ou coloque-o no Modo de Suspensão. Deixe-o esfriar. Se o superaquecimento ocorrer novamente na mesma área, pode ser necessário entrar em contato com o Suporte.
Uma notificação consiste em uma indicação de LED no Botão do Peito e uma mensagem de voz. Quando houver uma notificação, o Botão do Peito piscará e a cor indicará a gravidade. Verde: Informação Amarelo: Aviso Vermelho: Erro Pressione o Botão do Peito uma vez para ouvir a mensagem de voz.
Antes de poder falar com o NAO: Você precisa ter concluído a Configuração Inicial. Você precisa ter instalado o Canal Básico ou qualquer outro aplicativo com capacidade de diálogo. O NAO não consegue falar até que um aplicativo com capacidade de diálogo seja instalado.
Com o Canal Básico\nSe você tiver o Canal Básico instalado, poderá ajustar o volume do seu Robô com os seguintes comandos de voz: "Fale mais baixo" / "Fale mais alto" ou "Fale menos alto" / "Fale mais alto"
Você pode realizar uma Redefinição de Fábrica nas Configurações do Robô para redefinir sua senha do NAO. Você só precisará da sua conta e senha da SoftBank Robotics.
NED2
Primeiro, verifique se todas as conexões elétricas estão firmes e se os cabos não estão danificados. Além disso, certifique-se de que os motores e as articulações do braço não estejam bloqueados por nenhuma obstrução física. Calibre o braço usando o software Niryo Studio para verificar se há problemas de posicionamento. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico para obter assistência adicional.
Você pode controlar seu Ned2 com qualquer tipo de comando. Basta garantir que seu computador consiga detectar seu controle.
Verifique se o braço precisa de recalibração. Use o software Niryo Studio para iniciar o procedimento de recalibração. Além disso, certifique-se de que os sensores e motores estejam funcionando corretamente. Pode ser útil verificar as configurações no software para garantir que estejam definidas corretamente. Se os problemas de imprecisão persistirem, entre em contato com o suporte técnico da Niryo.
O Ned2 não foi projetado para ser desmontado com frequência. Você deve obter aprovação da equipe de suporte ou vendas para modificar ou consertar seu robô por conta própria. Se decidir fazer isso sozinho, esteja ciente de que isso anulará a garantia.
A correia transportadora pode ser operada separadamente do Ned2 usando uma caixa de controle. Como é um dispositivo de código aberto, você também pode controlá-lo com uma placa Arduino: Controle a correia transportadora com uma placa Arduino - Documentação de Tutoriais e Aplicações v1.0.0 (niryo.com).
picoh
Entre em contato com o suporte técnico: https://www.ohbot.co.uk/contact.html
Pudubot2
Se o Pudubot 2 estiver com problemas para se conectar à rede Wi-Fi, verifique primeiro se a rede está funcionando corretamente e se o sinal é forte o suficiente em todas as áreas onde o robô opera. Certifique-se de que as informações de conexão (SSID e senha) estejam inseridas corretamente nas configurações do robô. Se a rede usar restrições ou filtros específicos, certifique-se de que o Pudubot 2 tenha permissão para se conectar a ela. Se o problema persistir, tente reiniciar o roteador Wi-Fi e o robô. Se ainda assim não for possível estabelecer a conexão, entre em contato com o Suporte Técnico da Pudu Robotics para obter mais assistência.
Os robôs usam uma solução de navegação SLAM dupla, suportando posicionamento Laser SLAM e posicionamento Visual SLAM para se adaptar a diferentes cenários.
A frequência da manutenção afeta a vida útil e a aparência dos robôs. Portanto, é essencial limpar regularmente as partes críticas do robô, como a tela, com um pano macio ou algodão. Para mais informações, consulte a seção Manutenção e Cuidados.
Para proteger a bateria, ela não deve ser sobrecarregada ou descarregada e deve ser armazenada em um ambiente seco.
Comece usando o aplicativo ou software que acompanha o robô. Faça um mapeamento inicial do seu espaço, permitindo que o Pudubot 2 navegue pelas áreas de serviço. Após a conclusão do mapeamento, você pode definir pontos de entrega específicos, como números de mesa ou áreas de espera. Em seguida, atribua rotas personalizadas com base nas suas necessidades operacionais. Sinta-se à vontade para ajustar e otimizar essas rotas regularmente para melhorar a eficiência do serviço.
Robin
Atualmente, o reconhecimento facial é suportado pelos modelos Buddy e Pepper. Certifique-se de que as versões de software desses robôs estejam atualizadas para uma melhor experiência.
Certifique-se de que sua rede Wi-Fi seja de 2,4 GHz, pois alguns robôs não suportam 5 GHz. Se você alterou recentemente a senha da sua rede, reconfigure o Wi-Fi do robô.
Para redefinir seu robô para as configurações de fábrica, pressione e segure o botão de reinicialização na parte traseira do robô por 10 segundos, até ouvir um bipe.
Acesse as configurações do robô pelo aplicativo e ative o modo de economia de energia. Isso reduzirá o consumo de recursos e aumentará a vida útil da bateria.
Desligue o robô imediatamente e deixe-o esfriar por pelo menos 30 minutos antes de reiniciá-lo. Certifique-se de que o aparelho não esteja exposto a uma fonte direta de calor.
Conecte seu robô ao Wi-Fi, acesse o aplicativo móvel dedicado e siga as instruções para baixar e instalar as atualizações de software mais recentes.
Use um pano macio e levemente úmido para limpar a superfície do seu robô. Não use detergentes agressivos nem mergulhe o robô em água.
Alguns modelos de robôs são compatíveis com acessórios específicos. Consulte o guia do usuário para obter a lista completa de acessórios compatíveis.
Tente reiniciar o robô pressionando o botão de reinicialização. Se o problema persistir, entre em contato com o atendimento ao cliente.
Consulte o manual do usuário para entender a natureza do erro e siga as etapas de solução de problemas fornecidas. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico.
Certifique-se de que seu robô esteja conectado à internet. Reinicie o dispositivo e tente atualizar novamente.
A duração da bateria varia de acordo com o uso. Em média, ela pode durar entre 2 e 4 anos antes de precisar ser substituída.
Acesse as configurações avançadas do aplicativo dedicado e selecione a opção "Redefinição de fábrica". Isso apagará todos os dados pessoais armazenados no dispositivo.
Certifique-se de que o microfone não esteja obstruído e que você esteja falando claramente. Se o problema persistir, é recomendável recalibrar o reconhecimento de voz nas configurações.
Sim, a maioria das funções básicas do seu robô pode ser usada sem uma conexão Wi-Fi, embora alguns recursos avançados exijam uma conexão com a Internet.
Use um pano macio e seco para limpar delicadamente os sensores. Não use produtos químicos ou água para evitar danos aos componentes eletrônicos.
Verifique se o cabo de carregamento está conectado firmemente e se não há danos nos conectores. Tente usar uma tomada elétrica ou um carregador diferente, se disponível.
Certifique-se de que sua rede Wi-Fi esteja estável e que seu robô esteja próximo ao roteador. Se necessário, reinicie o roteador ou use um amplificador de sinal.
Seu robô foi projetado para trabalhar em superfícies lisas, como pisos de madeira, azulejo e vinil. Evite usá-lo em carpetes grossos ou superfícies irregulares.
Use o aplicativo móvel para configurar uma programação para executar tarefas automaticamente em horários e dias específicos.
Isso pode ser normal durante certas operações. No entanto, se os ruídos forem repentinos ou incomuns, verifique se nada está obstruindo os sensores ou motores.
Verifique se as rodas não estão bloqueadas por detritos. Se o problema persistir, reinicie o dispositivo por meio das configurações do aplicativo.
Verifique se o robô está conectado à internet e se o aplicativo está atualizado. Se o problema persistir, tente reiniciar o robô e o aplicativo.
Certifique-se de que a estação de carregamento esteja posicionada em uma área desimpedida. Se o problema persistir, verifique se os sensores do robô não estão obstruídos.
Para atualizar o software do seu robô, conecte-o à sua rede Wi-Fi, acesse o aplicativo móvel e siga as instruções para baixar e instalar as atualizações mais recentes.
Certifique-se de que não haja obstáculos ou detritos bloqueando as rodas do robô. Se o problema persistir, reinicie o dispositivo e verifique as configurações no aplicativo móvel.
Acesse o aplicativo móvel, abra as configurações avançadas e siga as instruções para recalibrar os sensores do seu robô.
Certifique-se de que o microfone do robô não esteja bloqueado e que você esteja falando claramente. Se o problema persistir, recalibre o reconhecimento de voz pelo aplicativo.
A duração da bateria depende do uso. No modo de uso intenso, a bateria pode durar até 6 horas antes de precisar ser recarregada.
Verifique se a sua rede Wi-Fi é de 2,4 GHz e não de 5 GHz, pois alguns robôs não suportam essa frequência. Reinicie o roteador, se necessário.
Sim, usando o aplicativo móvel dedicado você pode controlar remotamente seu robô, desde que ele esteja conectado a uma rede Wi-Fi.
Certifique-se de que nada esteja bloqueando as rodas ou articulações do robô. Se o ruído persistir, entre em contato com o suporte técnico para um diagnóstico mais detalhado.
Verifique se a estação de carregamento está posicionada corretamente e livre de obstáculos. Se o problema persistir, redefina as configurações do robô no aplicativo.
Para desligar completamente o robô, pressione e segure o botão liga/desliga por 10 segundos até que ele desligue completamente.
Certifique-se de que o software do seu robô esteja atualizado. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico para uma verificação mais aprofundada.
Você pode fazer backup das configurações do seu robô pelo aplicativo móvel. Certifique-se de que a opção de backup automático esteja habilitada.
A bateria pode descarregar rapidamente se recursos que consomem muita energia, como o reconhecimento de voz, estiverem constantemente ativados. Desative recursos desnecessários quando o robô não estiver em uso.
Certifique-se de que o robô e o dispositivo móvel estejam na mesma rede Wi-Fi. Se isso não funcionar, reinicie os dois dispositivos.
Acesse as configurações de idioma pelo aplicativo móvel e selecione seu idioma preferido.
É normal que o robô esquente um pouco durante o uso prolongado. No entanto, se ele esquentar demais, desligue-o e deixe-o esfriar antes de ligá-lo novamente.
Use um pano seco para limpar a estação de carregamento e certifique-se de que não haja detritos bloqueando as conexões.
Verifique se os sensores não estão sujos ou obstruídos. Limpe-os com um pano macio e seco e tente novamente.
Verifique se os sensores antiqueda estão limpos e desobstruídos. Se o problema persistir, reinicie o aplicativo.
Certifique-se de que as rodas do robô não estejam obstruídas. Se necessário, limpe-as e verifique as configurações de velocidade no aplicativo.
Para substituir a bateria, consulte o manual do usuário para obter instruções detalhadas ou entre em contato com o atendimento ao cliente para obter assistência.
Certifique-se de que o robô esteja conectado à internet e que o aplicativo esteja atualizado. Reinicie o robô se o problema persistir.
Recalibre o recurso de reconhecimento facial nas configurações do aplicativo móvel. Certifique-se de que o robô esteja em um ambiente bem iluminado.
Verifique se a atualização foi bem-sucedida e reinicie o robô. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico.
Acesse as configurações de som no aplicativo móvel e verifique se o volume não foi reduzido ou silenciado.
Você pode desativar o recurso de rastreamento nas configurações de privacidade do aplicativo móvel.
Certifique-se de que a estação de carregamento esteja posicionada em uma área desimpedida e que não haja obstáculos bloqueando seu caminho. Se o problema persistir, tente redefinir as configurações de navegação no aplicativo.
Acesse as configurações de economia de energia pelo aplicativo móvel e ative o modo de espera. Isso economizará energia quando o robô não estiver em uso.
Certifique-se de que sua rede Wi-Fi esteja usando uma frequência de 2,4 GHz e que a senha esteja correta. Reinicie o roteador e tente reconectar o robô.
Conecte seu robô à internet via Wi-Fi e acesse as configurações do aplicativo móvel para verificar se há atualizações disponíveis e instalá-las.
Evite usar o robô em superfícies irregulares ou ásperas. Se necessário, ajuste a sensibilidade do sensor pelo aplicativo móvel.
Certifique-se de que o microfone não esteja bloqueado. Se o problema persistir, reinicie o robô pelo aplicativo móvel ou entre em contato com o suporte técnico.
Acesse as configurações do aplicativo móvel e selecione a opção para redefinir o robô para as configurações de fábrica. Isso apagará todos os dados e restaurará as configurações padrão.
Certifique-se de que a bateria esteja suficientemente carregada e que o robô esteja conectado corretamente à estação de carregamento. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico.
Verifique se o microfone do robô está funcionando corretamente e se você habilitou o controle de voz nas configurações do aplicativo.
Você pode recalibrar os sensores do robô por meio do aplicativo móvel para melhorar a precisão de seus movimentos.
Acesse as configurações de áudio no aplicativo móvel e ajuste o volume do som do robô.
Certifique-se de que o robô esteja conectado corretamente à estação de carregamento. Se o problema persistir, reinicie o dispositivo ou entre em contato com o suporte técnico.
Acesse as configurações do aplicativo móvel e ative o reconhecimento de voz para permitir que o robô responda aos comandos de voz.
Verifique se a estação de carregamento está posicionada corretamente e se nada está obstruindo seu caminho. Se o problema persistir, redefina as configurações de navegação pelo aplicativo.
Isso pode ser normal durante certas operações. No entanto, se o ruído for repentino ou incomum, verifique se nada está obstruindo as rodas ou os sensores do robô.
Acesse as configurações do aplicativo móvel e selecione a opção para redefinir as configurações de rede. Isso permitirá que você reconecte o robô a uma nova rede Wi-Fi.
Limpe o sensor delicadamente com um pano macio. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico para diagnóstico e reparo.
Você pode ajustar a sensibilidade dos sensores por meio das configurações avançadas do aplicativo móvel.
Certifique-se de que o robô esteja conectado à internet. Reinicie o dispositivo e verifique se o aplicativo móvel está atualizado.
Reduza recursos desnecessários para economizar energia. Você também pode ajustar as configurações de economia de energia pelo aplicativo móvel.
Use um pano macio para limpar os sensores. Não utilize líquidos ou produtos químicos.
Redefina as configurações de navegação por meio do aplicativo móvel e verifique se nada está obstruindo os sensores do robô.
Certifique-se de que não haja obstáculos presos nas rodas ou no motor. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico.
Recalibre o reconhecimento de voz por meio do aplicativo móvel e verifique se o microfone do robô está funcionando corretamente.
Use um protetor contra surtos ou uma tomada protegida para evitar danos causados por surtos elétricos.
Isso pode ocorrer devido a sensores sujos ou obstáculos no chão. Limpe os sensores e certifique-se de que a área esteja livre.
Certifique-se de que a rede Wi-Fi esteja estável e que o robô esteja a uma distância razoável do roteador.
Verifique se o robô está conectado à internet e se o aplicativo móvel está atualizado. Reinicie o dispositivo, se necessário.
Você pode verificar o nível da bateria pelo aplicativo móvel ou no visor integrado, se disponível. Certifique-se de manter seu robô carregado para evitar interrupções.
Certifique-se de que os sensores não estejam obstruídos e que o piso esteja limpo. Você também pode recalibrar os sensores pelo aplicativo móvel.
Acesse as configurações de som no aplicativo móvel e desative ou reduza o volume das notificações sonoras.
Verifique se o cabo e a estação de carregamento estão em boas condições. Tente reiniciar o robô e certifique-se de que a estação de carregamento esteja conectada corretamente.
Você pode recalibrar o reconhecimento de voz por meio das configurações do aplicativo móvel para melhorar a precisão dos comandos de voz.
Alguns robôs não são projetados para trabalhar em superfícies espessas, como carpetes. Use seu robô em superfícies mais lisas para obter o melhor desempenho.
Tente reiniciar o robô e verifique se os sensores não estão sujos ou bloqueados. Se o problema persistir, redefina as configurações de navegação pelo aplicativo móvel.
Você pode ativar o modo de espera ou o modo de descanso por meio do aplicativo móvel para economizar energia sem desligar completamente o robô.
A maioria dos robôs domésticos é projetada apenas para uso interno. Usar o robô ao ar livre pode danificá-lo ou comprometer seu desempenho.
Isso pode indicar um problema ou uma notificação urgente. Verifique os alertas no aplicativo para entender a origem dos bipes.
Reinicie o robô para redefinir suas funções. Se o problema persistir, verifique se o software está atualizado.
Desative recursos não essenciais, como notificações sonoras ou reconhecimento de voz, para economizar energia.
Use um pano macio e seco para limpar o sensor delicadamente, sem danificá-lo. Evite usar líquidos ou produtos químicos.
Verifique se as rodas não estão bloqueadas ou obstruídas. Você também pode recalibrar os sensores pelo aplicativo para dispositivos móveis para melhor desempenho.
Limpe os sensores com um pano macio. Se o problema persistir, reinicie o sensor pelo aplicativo.
S8 Pró Ultra
Encontre todas as informações sobre o seu aspirador de pó robô (aplicação, vídeos tutoriais, solução de problemas, perguntas frequentes, etc.) seguindo o link oficial: https://support.roborock.com/hc/fr
O aspirador robô limpa apenas em zigue-zague, permitindo uma limpeza mais rápida e eficiente, economizando tempo. Os limites do cômodo serão ignorados e algumas áreas poderão passar despercebidas. Este recurso é ideal para a limpeza diária.
https://batteriesshopping.fr/codes-erreur-roborock/
A documentação pode ser encontrada aqui: https://support.roborock.com/hc/fr/articles/18454435155609-Roborock-S8-Pro-Ultra-CE-FR-Manual
A frequência de limpeza padrão é de 20 minutos. Você pode alterá-la na página de configurações de limpeza do aplicativo. Se necessário, você também pode iniciar a limpeza manualmente pressionando e segurando o botão Dock enquanto o robô estiver acoplado.
O dispositivo está equipado com reconhecimento ultrassônico de carpetes. Ele reconhece carpetes com extraordinária precisão. Você pode escolher diferentes modos de carpete de acordo com suas necessidades. Por exemplo, você pode configurar o robô para levantar o esfregão automaticamente ao detectar um carpete. Este modo é recomendado para carpetes de pelo curto.
Tello EDU
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Verifique se o seu celular é compatível com o aplicativo DJI e se o drone está sincronizado corretamente com o aplicativo. Se o problema persistir, reinstale o aplicativo.
Certifique-se de que a câmera do drone não esteja obstruída e que o cartão SD esteja inserido corretamente. Além disso, verifique se a câmera está funcionando através do aplicativo DJI.
Use o aplicativo DJI para acessar as configurações de calibração e siga as instruções para calibrar a bússola do seu drone.
Certifique-se de que o controle remoto esteja corretamente pareado com o drone e que a bateria esteja carregada. Se o problema persistir, redefina as configurações do controle remoto.
Isso pode ser devido a interferência ou sinal fraco. Certifique-se de voar em uma área aberta com sinal forte e evite obstáculos como prédios e árvores.
Consulte o manual do usuário para obter instruções detalhadas sobre a substituição das hélices. Certifique-se de que as hélices estejam instaladas corretamente antes de reiniciar o drone.
Verifique se a atualização foi instalada corretamente e se a bateria está suficientemente carregada. Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte Técnico da DJI.
Certifique-se de que os sensores não estejam sujos ou obstruídos. Você também pode redefinir as configurações do sensor pelo aplicativo DJI.
Acesse as configurações do aplicativo DJI e ative a opção Retorno Automático para Casa. Isso permite que o drone retorne ao seu ponto de origem caso a conexão seja perdida.
Verifique se as hélices estão firmes e sem danos. Se o problema persistir, consulte o manual para verificar os outros componentes.
Thymio IA sem fio
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Tiago Base
Você pode escolher a opção que melhor se adapta às suas necessidades: utilize nossa interface gráfica intuitiva baseada na web, compatível com diversos dispositivos (tablet, desktop, celular, etc.). Integre nossos AMRs ao seu ERP ou sistema de gestão interno. Podemos fornecer a você ou ao seu integrador uma API RESTful para facilitar a integração.
O passo máximo percorrível é de aproximadamente 1 cm.
Você pode deixar seu espaço como está: o TIAGo Base não precisa de guias, trilhos ou requisitos para navegar e realizar entregas de forma autônoma. O TIAGo Base é um robô móvel autônomo (AMR) e utiliza um conjunto avançado de sensores e software para navegar com segurança sem seguir nenhuma guia. Este é um grande avanço em relação aos AGVs tradicionais. A inteligência artificial do TIAGo Base gera a rota mais eficiente para chegar ao seu ponto de entrega, que é flexível e pode mudar de acordo com as necessidades de produção/negócios. Pessoas e outros elementos móveis podem se movimentar com segurança ao redor dele e até mesmo atravessá-lo.
Você pode escolher a opção que melhor se adapta às suas necessidades: utilize nossa interface gráfica intuitiva baseada na web, compatível com diversos dispositivos (tablet, desktop, celular, etc.). Integre nossos AMRs ao seu ERP ou sistema de gestão interno. Podemos fornecer a você ou ao seu integrador uma API RESTful para facilitar a integração. E pronto!
Transbot
Entre em contato diretamente com o Suporte Técnico da Yahboom: https://category.yahboom.net/fr/pages/contact-us
UHandPI
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Vácuo 40
- Verifique se a mangueira do aspirador está desconectada, quebrada ou entupida. - O poder de sucção é fraco, incapaz de sugar o pó. - Má conexão entre a mangueira do aspirador e o saco de pó, ou objetos desconhecidos causando obstrução. - As escovas giratórias não foram limpas por um longo tempo e há pelos ou algo semelhante, o que afeta o desempenho da limpeza. - O posicionamento das escovas giratórias está muito alto para que elas sejam limpas, elas precisam ser reconfiguradas. - Detritos grandes em grande número para serem limpos de uma só vez.
- Certifique-se de que nada esteja preso nas escovas laterais ou nas escovas rotativas. - Certifique-se de que não haja interferência entre as escovas rotativas, as escovas laterais e o corpo da máquina. - Confirme de onde vem o som e entre em contato com a equipe de suporte técnico da Gausium.
-Verifique se a alimentação elétrica da bomba peristáltica está normal utilizando um multímetro. -Verifique se a bomba peristáltica está funcionando.
-Remova a carcaça do saco traseiro para verificar se o conector da mangueira de água está vazando. -Verifique se o tanque de desinfetante do saco traseiro está rachado ou não.
Zenbo Júnior 2
O sensor de toque do Zenbo Junior fica no topo da cabeça, próximo ao botão de toque. Se você acariciar a cabeça do Zenbo Junior, ele ficará tímido.
O Zenbo Junior vem com o Zenbo Lab, um ano grátis do ZMC (Zenbo Management Console), Zenbo Scratch 3.0, Zenbo Junior SDK e Python SDK.
Você verá orelhas azuis aparecerem nas laterais do rosto de Zenbo Junior.
Conecte o adaptador na parte traseira do dispositivo. Se nada acontecer, entre em contato com o suporte técnico da Asus: https://www.asus.com/ch-fr/supportonly/zenbo/helpdesk_service/
> Verifique o nível de carga da bateria
> Verifique se a fiação está correta
> Tente ligá-lo novamente
> Verifique se a fiação está correta
> Tente ligá-lo novamente
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Venha nos encontrar no 38 quai Perrache em Lyon. Veja a rota
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- CB Mastercard e Visa, online ou em loja,
- Mandato Administrativo / Mandato SEPA / Chorus Pro (fornecendo seu número SIRET e formulário de pedido),
- Cheque enviado pelo correio e na loja, descontado antes do fornecimento de materiais e serviços.
Os robôs mencionam a quantidade de unidades "em estoque" e isso corresponde à quantidade fisicamente disponível no depósito da empresa.
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